شروط الخدمة

آخر تحديث: يونيو 2026

1. مقدمة

فعالياتي منصة تقنية إلكترونية تتيح إنشاء وإدارة الدعوات والفعاليات وإدارة المدعوين وتتبع الحضور وتوفير الأدوات الرقمية المرتبطة بالمناسبات والفعاليات. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو شراء أي اشتراك أو استخدام أي من خدماتها، فإن المستخدم يوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.

2. طبيعة الخدمة

فعالياتي مزود خدمة تقنية فقط. لا تعتبر المنصة منظماً للفعاليات أو طرفاً فيها أو مسؤولاً عن إدارتها أو نجاحها أو نتائجها. جميع القرارات المتعلقة بالفعاليات والضيوف والمحتوى والإجراءات التشغيلية تقع على عاتق المستخدم وحده.

3. أهلية الاستخدام

يقر المستخدم بأنه:

  • يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة.
  • يمتلك الصلاحية القانونية لاستخدام البيانات التي يرفعها أو يعالجها عبر المنصة.
  • يلتزم باستخدام المنصة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها.

4. الحسابات وأمن المعلومات

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن:

  • حماية بيانات تسجيل الدخول.
  • جميع الأنشطة المنفذة من خلال حسابه.
  • تحديث بياناته بصورة صحيحة.
  • الحفاظ على سرية معلومات حسابه.

ولا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن مشاركة الحساب أو الإهمال في حمايته.

5. محتوى المستخدم

يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن جميع البيانات والمحتويات التي يقوم برفعها أو مشاركتها أو نشرها من خلال المنصة. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • أسماء المدعوين.
  • أرقام الهواتف.
  • عناوين البريد الإلكتروني.
  • الصور.
  • الشعارات.
  • النصوص.
  • الروابط.
  • الملفات والمرفقات.

ويتعهد المستخدم بأن جميع المحتويات المستخدمة لا تنتهك أي حقوق للغير أو أي قوانين أو لوائح نافذة.

6. بيانات المدعوين

يقر المستخدم بأنه:

  • حصل على بيانات المدعوين بطريقة قانونية.
  • يملك الحق القانوني في استخدامها.
  • يتحمل المسؤولية الكاملة عن جمعها ومعالجتها واستخدامها.

ولا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن أي شكوى أو مطالبة أو نزاع يتعلق ببيانات المدعوين أو طريقة الحصول عليها أو استخدامها.

7. الدعوات والفعاليات

توفر المنصة أدوات تقنية لإدارة الدعوات والفعاليات فقط. ولا تضمن فعالياتي:

  • حضور المدعوين.
  • دقة البيانات المدخلة.
  • نجاح الفعالية.
  • اكتمال الردود.
  • تحقيق أي نتائج تشغيلية أو تجارية أو تنظيمية.

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن إدارة فعاليته واتخاذ قراراته التشغيلية.

8. رموز QR وإدارة الحضور

توفر المنصة أدوات تقنية لإدارة الدخول والحضور. ولا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن:

  • إساءة استخدام رموز QR.
  • مشاركة الرموز من قبل المستخدمين أو المدعوين.
  • أخطاء الإدخال.
  • الأعطال الناتجة عن الأجهزة أو الشبكات أو مزودي الخدمة.

9. الرد على الدعوات (RSVP)

توفر المنصة أدوات لتسجيل تأكيد أو اعتذار المدعوين. ولا تضمن فعالياتي:

  • دقة الردود.
  • التزام المدعوين بردودهم.
  • تطابق الردود مع الحضور الفعلي.

10. الاشتراكات والخدمات المدفوعة

تخضع الاشتراكات والباقات للأسعار المعلنة وقت الشراء. يجوز لفعالياتي تعديل الأسعار أو الباقات أو المزايا مستقبلاً وفق ما تراه مناسباً. ولا تؤثر التعديلات على الاشتراك المدفوع القائم حتى انتهاء مدته الحالية ما لم يتم النص على خلاف ذلك.

11. سياسة الاسترداد

ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابياً:

  • تعتبر رسوم الاشتراكات والخدمات نهائية.
  • لا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد الرسوم بعد تفعيل الخدمة أو بدء استخدامها.
  • يجوز للمنصة معالجة طلبات الاسترداد الاستثنائية وفق تقديرها وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.

12. الخدمات المخصصة

الخدمات المخصصة، بما في ذلك خدمات المؤسسات أو إدارة وتشغيل الفعاليات أو الحلول الخاصة، تخضع لعروض أسعار واتفاقيات مستقلة وقد تنطبق عليها شروط إضافية تختلف عن شروط الاشتراكات العادية.

13. الاستخدام الممنوع

يُحظر على المستخدم:

  • التحايل على حدود الباقات.
  • محاولة تجاوز الضوابط التقنية.
  • إجراء اختبارات اختراق دون تصريح مكتوب.
  • استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات.
  • نشر محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو احتيالي.
  • استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة.

14. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصميمات والشعارات والعلامات التجارية وقواعد البيانات والمحتوى المملوك للمنصة، تبقى ملكاً حصرياً لفعالياتي أو الجهات المرخصة لها.

15. خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد المنصة على خدمات مقدمة من أطراف ثالثة مثل خدمات الاستضافة أو الدفع أو المراسلة أو تسجيل الدخول أو التكاملات التقنية. ولا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن:

  • تعطل تلك الخدمات.
  • توقفها.
  • تغيير سياساتها.
  • فقدان البيانات الناتج عنها.
  • أي أضرار أو خسائر تنتج عن استخدامها.

16. التوافر والصيانة

تسعى فعالياتي لتقديم خدماتها بصورة مستقرة، إلا أنها لا تضمن التوافر المستمر دون انقطاع. ويجوز للمنصة إجراء أعمال صيانة أو تحديث أو تطوير أو إيقاف مؤقت للخدمات عند الحاجة.

17. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تسعى فعالياتي إلى توفير خدماتها بأعلى درجات الاعتمادية الممكنة، إلا أن المنصة لا تضمن الاحتفاظ الدائم أو غير المحدود بالبيانات أو الملفات أو الدعوات أو التصاميم أو سجلات الفعاليات أو المدعوين. ويقر المستخدم ويوافق على أن:

  • المنصة ليست خدمة أرشفة أو نسخ احتياطي دائم.
  • قد يتم حذف أو أرشفة أو تقييد الوصول إلى بعض البيانات أو الملفات أو الدعوات أو التصاميم أو سجلات الفعاليات بعد فترات زمنية تحددها المنصة أو لأسباب تشغيلية أو تقنية أو أمنية.
  • تقع على المستخدم مسؤولية تنزيل وحفظ أي محتوى أو بيانات أو ملفات يرغب بالاحتفاظ بها.
  • لا تضمن فعالياتي بقاء أي بيانات أو ملفات أو دعوات أو سجلات متاحة بشكل دائم أو غير محدود زمنياً.

وفي حال فقدان أو حذف أو تلف أو عدم توفر أي بيانات أو ملفات أو دعوات أو تصاميم أو سجلات فعاليات أو مدعوين أو حضور، فإن المستخدم يقر بأن المنصة لا تلتزم بالاحتفاظ الدائم بهذه البيانات، ولا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار أو مطالبات تنتج عن ذلك.

18. إيقاف أو إنهاء الحساب

يجوز لفعالياتي تعليق أو تقييد أو إيقاف أو حذف أي حساب عند مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة أو انتهاك القوانين أو محاولة التحايل على الأنظمة أو الباقات.

19. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى المسموح به قانوناً: لا تتحمل فعالياتي أو مالكها أو موظفوها أو شركاؤها أو ممثلوها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن:

  • خسارة الأرباح أو الإيرادات.
  • خسارة الأعمال أو العملاء.
  • فقدان البيانات أو الملفات.
  • فقدان الدعوات أو التصاميم أو سجلات الحضور أو المدعوين.
  • فوات الفرص.
  • الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية.
  • أي أضرار أو خسائر تنشأ عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لفعالياتي تجاه المستخدم قيمة المبالغ التي دفعها المستخدم للمنصة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للمطالبة محل النزاع.

20. التعويض

يوافق المستخدم على تعويض وحماية فعالياتي ومالكها ومديريها وموظفيها وشركائها وممثليها من أي مطالبات أو دعاوى أو خسائر أو أضرار أو غرامات أو رسوم أو تكاليف قانونية تنشأ نتيجة:

  • استخدام المنصة.
  • مخالفة هذه الشروط.
  • انتهاك حقوق الغير.
  • البيانات أو المحتوى الذي يرفعه المستخدم.
  • استخدام بيانات المدعوين.

21. القوة القاهرة

لا تتحمل فعالياتي أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية أو انقطاع الإنترنت أو الهجمات الإلكترونية أو القرارات الحكومية أو تعطل مزودي الخدمات.

22. التعديلات

يجوز لفعالياتي تعديل هذه الشروط أو سياسة الخصوصية في أي وقت. ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة على تلك التعديلات.

23. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتختص محاكم إمارة أبوظبي بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.

24. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط أو بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل عبر القنوات الرسمية المعلنة على موقع فعالياتي.